Garantie & retour
Koop met vertrouwen. Werkt iets niet zoals beloofd? Wij regelen het.
12 maanden garantie
Op elke refurbished iPhone krijg je standaard 12 maanden garantie op werking en onderdelen.
14 dagen bedenktijd
Niet tevreden? Stuur je toestel binnen 14 dagen in originele staat terug — je geld krijg je terug.
Snelle afhandeling
Reparaties pakken we doorgaans binnen 3 werkdagen op. Geen wachtweken.
Persoonlijk contact
Vragen of klachten? Je krijgt altijd een echte FoneTrust-medewerker aan de lijn, geen chatbot.
Wat valt onder garantie?
- Defecten aan scherm, accu, knoppen, speakers en camera's
- Software-issues die door fabriekslek ontstaan
- Laadpoort en draadloos laden
- Face ID / Touch ID
Niet onder garantie: schade door val, vloeistof of eigen ingrepen.
Zo werkt retour
- Mail naar hallo@fonetrust.nl met je bestelnummer.
- Wij sturen je een gratis retourlabel.
- Pak je toestel netjes in (origineel doosje + accessoires).
- Geld terug binnen 5 werkdagen na ontvangst.