Garantie & retour
Koop met vertrouwen. Werkt iets niet zoals beloofd? Wij regelen het.
Op elke refurbished iPhone krijg je standaard 12 maanden garantie op werking en onderdelen.
Niet tevreden? Stuur je toestel binnen 14 dagen in originele staat terug — je geld krijg je terug.
Reparaties pakken we doorgaans binnen 3 werkdagen op. Geen wachtweken.
Vragen of klachten? Je krijgt altijd een echte FoneTrust-medewerker aan de lijn, geen chatbot.
Wat valt onder garantie?
- Defecten aan scherm, accu, knoppen, speakers en camera's
- Software-issues die door fabriekslek ontstaan
- Laadpoort en draadloos laden
- Face ID / Touch ID
Niet onder garantie: schade door val, vloeistof of eigen ingrepen.
Zo werkt retour
- Mail naar hallo@fonetrust.nl met je bestelnummer.
- Wij sturen je een gratis retourlabel.
- Pak je toestel netjes in (origineel doosje + accessoires).
- Geld terug binnen 5 werkdagen na ontvangst.
Originele onderdelen — op verzoek
Standaard gebruiken we kwalitatief gelijkwaardige onderdelen die voldoen aan onze 10-punts test. Wil je expliciet 100% originele Apple-onderdelen? Geef dit aan bij je bestelling of via WhatsApp — we maken het voor je in orde (kan invloed hebben op de prijs en levertijd).